Tele2 vässar sitt m2m erbjudande

Publicerad i Nyheter

Tele2 började sin m2m satsning för några år sedan, nu tar man nästa steg och satsar på en dedikerad m2m support. Att supportbehovet för denna typ av kunder skiljer sig från den support som en mobiloperatör normalt erbjuder är något som alla stora m2m kunder är tydliga med. Ofta sitter m2m abonnemangen i kritiska lösningar som larm, parkeringsautomater eller i bilar och fungerar inte detta vill operatörernas m2m kunder ha hjälp omedelbart, annars förlorar de pengar och förtroende. Även teknikinnehållet på denna typ av support är annorlunda än den som normalt erbjuds hos en vanlig support hos en mobiloperatör, ofta krävs det djup teknisk kompetens för att kunna hjälpa kunderna. Det ryktas även om att Tele2 är på väg att handla upp en m2m plattform som de kan bygga sina tjänster på, Telenor har gjort detta för flera års sedan och Telia är på gång. Både Telenor och Telia använder sig av Ericssons m2m plattform, frågan är om inte Tele2 går på Ericssons konkurrent Jasper Wireless plattform, inte minst för att lite enklare kunna skilja sig från Telenors och Telias erbjudande. Andra rykten om Tele2 säger att man rekryterat sin nya säljchef för m2m från Gemalto.

Spåra från din sida.